

一、監(jian)控室管理制度
為(wei)了加強監控系統(tong)操作室的管理,确(que)保監控系統✏️的正(zheng)常使用和安全運(yun)作,充分發揮其作(zuò)用,特制訂以下管(guǎn)理制度:
1、堅持對系(xi)統設備進行日常(cháng)維護和系統設備(bei)的清潔。
2、注意防潮(chao),經常檢查系統運(yun)行情況,保證系統(tǒng)設備處于良好工(gong)作狀态。
3、保持室内(nei)清潔衛生,不準在(zài)監控室内存放雜(za)物和個人物🔞品。
4、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆(bao)、有毒物品進入監(jian)控室。
5、嚴禁在監控(kong)室内使用幹擾儀(yi)器正常運行的電(diàn)子設備及電爐🌏、電(dian)飯煲等電器。
6、嚴禁(jìn)在監控室内吸煙(yān)或使用明火。
7、密切(qiē)注意監控設備運(yùn)行狀況,定期按規(gui)定對機房内設備(bei)進行檢查和維修(xiu),保證監控設備系(xi)統的正常運行,發(fā)現設🧑🏽🤝🧑🏻備出異常和(he)故障要及時報修(xiū)。
8、不得擅自複制、提(ti)供、傳播視頻信息(xi)。
9、不得随意調整攝(shè)像頭方位及角度(dù),不得擅自改變視(shì)頻系統設備,設施(shi)的位置和用途。
10、做(zuo)好防火、防靜電、防(fáng)潮、防塵、防熱和防(fáng)盜工作,禁止在監(jiān)控中心放置易燃(rán)、易爆、腐蝕、強磁性(xing)物品和使用其它(tā)用電設備,禁止将(jiang)監控中心鑰匙移(yi)交他人使用、保管(guǎn)和配制。
二、保安服(fu)務區監控的管理(lǐ)
攝像監控系統及(ji)每戶紅外線防盜(dao)報警裝置已經廣(guǎng)泛運🏃🏻♂️用于物業管(guan)理中,物業管理區(qū)域内一般實行監(jian)控系統24小時開通(tong),由🌈專人值班,定點(diǎn)監控錄像,對可疑(yí)情況跟🎯蹤監視、同(tóng)步錄像。這就要求(qiú)負責監控的工作(zuo)人員不僅‼️要掌握(wò)相關設施設備的(de)操作💋技術,更要有(you)高度的責任心,并(bìng)嚴格遵照企業所(suo)制定的相關規章(zhāng)制度。以下簡單闡(chan)述相關工作要求(qiu)。
日常工作
1、監控系(xi)統24小時開通運行(háng),監控人員24小時監(jiān)控值班🔞,錄像❓帶資(zi)料至少留存30日。
2、監(jian)控人員應密切注(zhu)視屏幕,發現可疑(yí)情況立即定點錄(lu)像,跟📞蹤監視,做好(hao)記錄并及時報告(gao)保安主管。
3、接到消(xiao)防系統、周界報警(jǐng)系統報警時,立即(ji)用對講機向保安(ān)領班報告,并跟蹤(zōng)處理過程,做好記(jì)錄,然後将系統複(fu)位、重新布防。
4、接到(dào)業主電子對講電(diàn)話,鈴響三聲之内(nei)立即應答,認🙇♀️真聽(tīng)取業📞主要求,做好(hao)記錄,向保安領班(bān)報告。一般情況即(ji)刻調度保安人員(yuán)處理,重大情況跟(gen)蹤處理過程💛。每天(tiān)21:00~次日9:00負責夜間業(ye)主需求電話的應(yīng)答。
5、遇突發事件,按(an)應急預案進行操(cāo)作,同時向管理處(chu)經理報🧡告。
6、負責對(duì)講機的保管、充電(diàn)、調換、借用和登記(jì)。
監控設備系統及(ji)錄像帶的管理
1、對(duì)監控設備系統每(mei)天上午進行測試(shi)和檢查,發現異常(cháng)狀況和故障立即(ji)報修,并應認真、準(zhǔn)确、如實地填寫中(zhong)控室設備運行記(ji)錄表。
2、任何人(包括(kuò)保安人員)未經有(you)關領導同意,不準(zhun)查🔆看監控⭐錄像保(bǎo)存帶的内容。
3、錄像(xiàng)帶保存處要有防(fang)潮措施,避免錄像(xiang)帶發黴。
4、新的錄像(xiàng)帶啟用時應在标(biāo)記欄上注明開始(shǐ)使用的日期✔️。每次(ci)錄像後,注明錄像(xiang)時間。錄像帶連續(xù)使用24個🔱月應更換(huàn)新帶。發現錄像模(mó)糊,不能有效分辨(biàn)監控對象時,應及(jí)時更換新帶。
5、每天(tian)應擦拭監控設備(bei)一次,保持顯示屏(píng)、錄像機等設備清(qīng)🌂潔。
中央監控室管(guǎn)理
1、中央監控室出(chū)入管理。與工作無(wú)關的人員不得擅(shan)自進入中央監控(kòng)室。因工作需要進(jìn)入中央監控室的(de)管理人員,應經保(bǎo)安主💘管簽證認可(kě);外來人員進入,應(ying)經管理處經理簽(qiān)證認可。
凡進出中(zhong)央監控室的人員(yuan)應辦理登記手續(xu),并按要求如⁉️實填(tian)寫設備機房進出(chu)登記表。
2、中央監控(kòng)室内的物品擺放(fàng)規定。監控操作控(kòng)制台上不允許放(fàng)置與監控工作無(wú)關的物品(如茶杯(bei)、書報、香煙、打火機(jī)及影響監控工作(zuo)與設備的💃物品)。
中(zhong)央監控室内隻允(yun)許放置與監控人(rén)員相同數量🙇🏻的工(gōng)作📐椅💘,并應按固定(ding)的位置擺放對講(jiang)機、充電器。
中央監(jian)控室内牆上應張(zhang)貼應急預案和“中(zhōng)央監控室管理辦(ban)法”。
保安器械的管(guan)理
1、管理處應建立(li)保安器械台賬,由(yóu)中央監控室有關(guan)人員代為🥰管理。
2、保(bao)安器械實行各班(bān)交接使用。
3、對講機(jī)應嚴格按規定頻(pín)率正确使用,保安(ān)人員不準随意拆(chai)卸、随意變換頻率(lǜ),有故障應立即保(bǎo)修(管理處應有适(shì)當數量的備用件(jiàn))。
4、橡皮警棍僅限于(yu)夜間巡邏人員在(zài)緊急情況下(危及(jí)人身安全時)用于(yu)正當自衛,禁止在(zài)其他場合使用。
5、保(bǎo)安器械應挂在中(zhong)央監控室的牆上(shang),有關人員使用保(bao)安器械時應做領(ling)用登記。
三、消防監(jiān)控室的管理
消防(fang)控制室管理制度(dù)
一、消防控制室值(zhi)班人員應嚴格遵(zūn)守消防控制室的(de)各✔️項安全操作規(gui)程和各項消防安(an)全管理制度。
二、報(bao)警聯動控制設備(bei)需要設置在手動(dòng)狀态時,應有火災(zāi)時能📧迅速将手動(dong)控制轉換為自動(dong)控制的可靠措施(shi)。嚴禁将自🙇♀️動噴水(shui)滅火系統和聯動(dòng)控制的防火卷簾(lián)等防火分隔設施(shi)設置在手動控制(zhi)狀态。
三、消防控制(zhi)室應當實行每日(rì)24小時專人值班制(zhì)度✊,确🐇保及時發現(xian)并準确處置火災(zāi)和故障報警。
四、消(xiao)防控制室值班人(ren)員每班不得少于(yú)2人。一名為值機人(ren),負責值機,進行自(zi)動消防系統的操(cao)作;另一名為傳達(dá)人,負責值班時對(duì)火災報警部位的(de)核實和撥打🏒火警(jing)電☎️話、啟動應急預(yu)案等緊急情況的(de)處㊙️置。
五、消防控制(zhi)室值班人員應取(qǔ)得公安機關消防(fang)機構核發的《自動(dòng)消防系統操作人(rén)員資格證》,持證上(shàng)崗,并🤞将原件或複(fú)印件存🏃🏻♂️放在消防(fang)控制室備查。
六、消(xiao)防控制室值班人(ren)員應按時上崗,并(bing)做好交接班工作(zuo),堅守🤩崗位,盡職盡(jìn)責,做好各項記錄(lu)工作,不得脫崗、替(ti)崗、睡崗,嚴禁值⁉️班(bān)前飲酒或在值班(ban)時進行會客和娛(yú)樂活動,因确有特(tè)殊情況不能到崗(gǎng)的,應提前向單位(wèi)主管領導請假,經(jīng)批準後,由同等職(zhí)務的人員代♋替值(zhi)班。
七、消防控制室(shi)值班人員應認真(zhēn)做好報警設備檢(jiǎn)查👨❤️👨,發生火⭕災信号(hao)處置、滅火操作設(shè)備檢查和設備運(yùn)行🌍情況🔆等各項登(dēng)記、記錄工作。
八、消(xiāo)防控制室值班人(rén)員要愛護消防控(kong)制室的設🌐施,保持(chí)控制室内的衛生(shēng)。
九、嚴禁無關人員(yuan)進入消防控制室(shì),随意觸動設備。
十(shí)、消防控制室的入(rù)口處應設置明顯(xian)的标志;消防控制(zhi)室應設置一部可(kě)直接撥打119報警的(de)固定電話、火災事(shì)故❌應急照明、滅火(huǒ)✨器等消防器材,并(bìng)配備相應的通訊(xùn)聯絡工具。
十一、消(xiāo)防控制室内嚴禁(jin)存放易燃易爆危(wēi)險物品和堆放與(yu)設備運行無關的(de)物品或雜物,嚴禁(jin)與消防控🔅制室無(wu)關的電氣線路和(hé)管道穿過。
十二、消(xiāo)防控制室内嚴禁(jìn)吸煙或動用明火(huo)。
十三、對建築消防(fang)設施要定期檢查(chá)、測試和保養,保🌈證(zheng)🌈消防系統💋全時制(zhì)、全方位、全功能地(dì)安全運轉及其設(she)🧡備功能作用的充(chong)分發揮。
十四、未經(jing)公安機關消防機(ji)構同意嚴禁擅自(zì)關閉、停用消⚽防設(she)施。
消防監控室消(xiāo)防安全巡查制度(du)
一、貫徹落實消防(fáng)法律法規進行兩(liang)小時防火巡查制(zhi)度。檢查用火、用電(diàn)有無違章情況;安(an)全出口、疏散🐅通道(dao)是否💘暢通✔️;安全疏(shū)散指示标志、應急(ji)照明是否完好;消(xiao)防設施、器材和消(xiao)防安㊙️全标志是否(fǒu)在位、完整;常閉式(shì)防火門是否處于(yú)關閉狀态,防火卷(juan)簾下是否堆放物(wu)品影響使用;消防(fáng)安全重點部位的(de)人☔員在崗情況。
二(èr)、巡查人員應當及(ji)時糾正違章行為(wei),妥善處置火🏃🏻災危(wei)👌險,無法當場處置(zhì)的,應當立即報告(gào)。發現初起⭐火災立(li)即🐪上報,反饋中控(kòng)室,可按下就近的(de)消防報警按鈕報(bào)警并及時撲救。
三(san)、防火巡查、檢查應(yīng)當填寫巡查、檢查(cha)記錄,巡查、檢查人(ren)💚員及其主管人員(yuán)應當在巡查、檢查(cha)記錄上簽名,存🐇檔(dàng)備查。
四、巡查人員(yuan)遇有可疑人可疑(yi)事要及時發現、詢(xún)問、制止、上📱報,保證(zheng)合法人的權益,保(bao)持酒店的有序經(jing)營環境。檢查消防(fang)通道内有無雜物(wu),門窗是否完好。安(an)防執勤時注✊意自(zi)我保護。
五、巡查人(ren)員禁止利用工作(zuò)時間閑談或辦私(si)事,不得🍉擅自進入(ru)獨立經營管理的(de)區域,工作需要,應(ying)兩人以上經上級(ji)💔、區域負責人同意(yi)後方可進入,并配(pèi)合負責人的工作(zuò)。
六、巡查人員應按(an)規定着裝,執勤期(qī)間按相關要求規(guī)定完成本職工作(zuò),突發事件不能及(jí)時處理的請示上(shàng)級領導,詳📧細記錄(lu)現場的事态發展(zhan)情況,并上🛀報。
消防(fáng)監控室交接班制(zhì)度
一、接班人員必(bì)須提前十五分鐘(zhong)到達本崗位,做好(hǎo)交接準備。
二、上崗(gǎng)前必須按規定着(zhe)裝,檢查儀容儀表(biao),精神面㊙️貌良好。
三(sān)、檢查崗位的設備(bei)運行是否良好和(he)交接巡視檢🧑🏽🤝🧑🏻查、執(zhi)機注意事項。
四、當(dang)班人員必須在記(jì)錄本上填寫好設(she)備運行、巡檢等⭐情(qing)況,并⭕要求字迹清(qīng)楚,記錄齊全。
五、将(jiāng)消防應急工具,相(xiàng)關資料如數按規(gui)定擺放整齊。
六、做(zuò)好中控室衛生清(qīng)理工作,保證機器(qi)、地面、牆面潔淨。
七(qi)、接班人員未到,當(dāng)班人員不得離崗(gang),應及時向有關⛱️領(lǐng)導彙報,請示處理(lǐ)辦法。
八、交接班各(gè)項内容經确認後(hou)必須在交接班本(ben)上簽🔞名和時間,以(yi)示确認和負責。
九(jiu)、如遇到突發事件(jian)等特殊情況,接班(bān)者協助交班♈者對(duì)事件進行處理,待(dai)事件處理告一段(duan)落,經交上級領導(dǎo)批準,再🌈進行交接(jie)班。
十、接班人酒醉(zui)、情緒不穩、意識不(bú)清、不得交接班,應(ying)上🍉報請示處理辦(bàn)法。
十一、交班者要(yào)按本制度進行交(jiao)班,如未按規定辦(ban),接班者可以提出(chu)意見,要求交班人(rén)員立即補辦,否則(ze)可以不接班💚,并向(xiang)有關領導報告。
十(shí)二、消防中控室雙(shuāng)人執機,不得單人(rén)交接班,不得電話(hua)口頭交♍接,應有文(wen)字體現。
火災接警(jing)處警程序
一、員工(gong)發現火災應當立(lì)即呼救,并利用電(diàn)話或火災報警按(an)鈕撥打“119”電話報警(jǐng)、報告消防控制室(shì)或單位值班人員(yuán),報告内容包括火(huo)警地點、燃燒物性(xing)質、火勢蔓延方向(xiàng)等。
二、設有消防控(kòng)制室的單位,應按(an)下列要求進行處(chu)置:
1、消防控制室值(zhí)班人員應進行工(gong)作分工。一名為值(zhí)😘機人,負責🐕值機,進(jìn)行自動消防系統(tǒng)的操作;另一名為(wéi)傳達人,負責值班(bān)時對火災報警部(bù)位的核實和撥打(da)火警電話、啟動應(ying)急預案💋等緊急情(qíng)況的處置。
2、在接到(dào)火災報警信号時(shi),應頭腦冷靜,保持(chi)鎮定,并按照相應(ying)的處理程序進行(háng)工作。
3、接到控制設(she)備報警顯示後,應(yīng)迅速核實報警點(dian)所對💋應的🐇部位。報(bao)警控制器不具備(bèi)智能顯示功能的(de),應在報警地址編(bian)碼對照表中進行(hang)核實。
4、迅速通過電(diàn)話或無線對講系(xi)統等通訊工具立(lì)即通知巡查人🔅員(yuan)或報警區域的樓(lou)層值班、工作人員(yuan)攜帶🐅通信工具💯和(hé)滅火器,迅速趕到(dào)報警點确認情況(kuang),消防控制室🌏值班(bān)人員在控制室内(nei)🐅做好處置火🌈警的(de)準備。
5、消防控制室(shì)火災事故緊急處(chu)理程序:
①巡查人員(yuan)或報警區域的樓(lou)層值班、工作人員(yuan)現場核實報警部(bu)💋位确實起火後,應(ying)立即通過報警按(an)鈕、電話或無線對(dui)講系統等通訊工(gong)具向消防控制室(shi)值班人員反饋确(què)認火災信息,同時(shí)組織本樓層或防(fang)火分區工作人員(yuan)🤟和員工,按💜分工及(ji)時👅引導本樓層顧(gù)客、消費💛者疏散,并(bing)實🚶♀️施撲救初起火(huo)災;
②消防控制室的(de)值班人員接到反(fǎn)饋的火災确認信(xìn)息時,值機人立即(jí)将火災報警聯動(dong)控制開關轉入自(zi)動狀态(處于自動(dong)狀态的除外),傳達(da)人同時撥打“119”火警(jing)電話,說明發生火(huo)災的單位名稱、座(zuò)落地點、起火部位(wèi)、聯系電話等基本(ben)情況;
③傳達人在報(bao)警後必須立即啟(qǐ)動單位内部滅火(huǒ)和應急疏散預案(an),并報告單位負責(zé)人。應利用火災事(shi)故廣♊播發出火💋災(zāi)處置指☔令,通知有(you)關部門和有關人(rén)員開展疏散和自(zì)救💋工作,告知顧客(kè)🏃🏻、消費者不要驚慌(huāng),在工作人員和員(yuán)工的引導下有序(xu)地疏散、撤♻️離火災(zāi)現場(卡拉OK場所應(yīng)啟動聲像報警系(xi)統),并用通訊工具(jù)向單位值班領導(dao)報告;
④值機人要監(jiān)視系統的運行狀(zhuàng)态,保證火災情況(kuàng)下建🚶♀️築自動♊消防(fang)設施的正常運行(háng),并及時做好記錄(lu)。
⑤火警處置完畢後(hòu),恢複各種消防設(shè)施至正常運行狀(zhuàng)态。
三、消防控制室(shi)火警誤報處理程(cheng)序:
(一)巡查人員或(huo)報警區域的樓層(ceng)值班、工作人員在(zai)🌈現場核實為✌️火警(jing)誤報時,應及時向(xiàng)消防控制室值班(bān)人🐪員反饋誤報的(de)💋有關信息,并排除(chu)現場幹擾因素;
(二(er))消防控制室值班(ban)人員接到反饋的(de)火災誤報信息時(shi),應✔️對火災報警控(kòng)制器進行複位,将(jiāng)系統恢複到正常(chang)工⛷️作狀态,并在值(zhí)班記錄中對誤報(bào)的時間、部位、原因(yīn)及處🧑🏽🤝🧑🏻理情況進行(háng)詳細的記🍓錄;
(三)消(xiao)防控制室值班人(rén)員應及時将系統(tong)誤報的原因及處(chu)理情況向上級領(lǐng)導彙報。
四、未設置(zhì)消防控制室的單(dān)位,值班人員确認(rèn)火災後,立🌈即通過(guo)❗單位内部電話、有(yǒu)線無線對講系統(tǒng)、警鈴、廣播等方式(shi),發出🌂火災信号,啟(qǐ)動滅火和應急疏(shu)散預案,同時撥打(da)“119”電話向消防隊報(bao)警;
五、滅火和應急(jí)疏散預案涉及的(de)人員,立即按照預(yù)案分工✔️,迅速展開(kai)滅火和疏散救援(yuán)。
六、發出火災信号(hao)後,單位應當于2分(fèn)鐘内全面投入㊙️滅(miè)火🌈救援工作,并及(jí)時采取如下措施(shi):
1、通訊聯絡組按照(zhào)滅火和應急預案(an)要求通知預案涉(shè)及的員工趕赴火(huǒ)場,向消防隊報警(jing),向火場指揮員報(bào)告火災情況,将火(huǒ)場指揮員的指令(lìng)下達有關員工;
2、滅(mie)火行動組根據火(huǒ)災情況利用本單(dān)位的消防器♋材、設(shè)施撲救火災;
3、疏散(san)引導組按分工組(zu)織引導現場人員(yuan)疏散;
4、安全救護組(zǔ)負責協助搶救、護(hu)送受傷人員;
5、現場(chǎng)警戒組阻止無關(guān)人員進入火場,維(wei)持火場秩序。



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