智慧(hui)社區綜(zōng)合解決(jue)方案

業務現(xiàn)狀

近(jìn)年來，充(chōng)分融合(he)了物聯(lián)網技術(shu)與傳統(tǒng)信息技(ji)術的智(zhi)慧社區(qu)解決方(fang)案逐漸(jian)出現，并(bing)在一些(xiē)發達地(dì)區實施(shi)。智慧社(she)區典型(xíng)應用包(bao)括智智(zhi)慧家居(jū)、智慧物(wù)業、智慧(huì)政務、智(zhì)慧公共(gòng)服務以(yi)及社區(qū)O2O。智(zhì)慧家居(jū)是融合(hé)家庭控(kòng)制網絡(luò)和多媒(méi)體信息(xī)網絡💜于(yú)一體的(de)一個家(jia)庭信息(xī)化網絡(luò)平台。家(jia)庭控制(zhì)網絡通(tōng)過有線(xian)或無線(xian)的方式(shi)接入因(yin)特網(Internet)、公衆(zhong)電話網(wang)、廣電網(wǎng)、社區局(jú)域網等(děng)網絡，通(tong)過家庭(tíng)🧑🏽‍🤝‍🧑🏻網關🔆實(shí)現✨電子(zǐ)信息設(she)備、通訊(xun)設備、娛(yú)樂設備(bei)、家用🐇電(dian)器♻️、自動(dòng)化設備(bei)、照明設(shè)備、保安(ān)(監(jian)控)裝置及(ji)水電氣(qì)熱表(或概(gai)稱的三(san)表三防(fáng)設備)的控(kong)制與設(she)備間協(xié)同。智慧(hui)物業利(lì)用社區(qū)視頻監(jian)控網絡(luo)、各種傳(chuán)感器網(wǎng)絡及社(she)區寬帶(dài)網絡構(gou)成物聯(lián)網系統(tǒng)，實現智(zhì)慧的保(bǎo)安消防(fáng)、垃圾回(hui)收清運(yùn)、停車場(chang)管理、日(rì)常設備(bei)檢修與(yu)維護、環(huán)境監測(cè)、電梯管(guan)理等智(zhi)慧服務(wu)。智慧公(gōng)共服務(wù)利用信(xin)息共享(xiǎng)與集成(cheng)技術，實(shi)現社區(qū)醫療服(fu)務、“一站(zhàn)式”繳費(fèi)服務、電(diàn)子商務(wu)服務、養(yang)老服務(wù)。特别是(shi)通過智(zhì)能感知(zhi)、識别技(ji)術使得(dé)居家養(yǎng)老和社(she)區養老(lao)實現智(zhì)能化，打(da)破老人(rén)獨自居(jū)家活動(dong)的狀态(tai)，老人的(de)各種訴(sù)求被感(gǎn)知：身體(tǐ)健康狀(zhuàng)況被社(she)區醫院(yuàn)和醫護(hu)人員感(gan)知；居家(jiā)安全和(he)出行安(ān)全被社(she)區服務(wù)人員和(he)家屬感(gan)知。智慧(huì)政務對(duì)部門、科(ke)室、社區(qu)業務進(jìn)行科學(xue)分類、梳(shū)理、規範(fan)，創新服(fu)務管理(lǐ)模式，提(tí)高服務(wu)管理的(de)規範化(hua)、精細化(huà)水平；實(shi)現社區(qū)一站式(shì)服務、社(shè)區經費(fei)管理、綜(zōng)治維穩(wěn)、社會救(jiù)助等社(shè)會管理(li)與公共(gòng)服務職(zhí)能。社區(qu)O2O是(shì)基于社(shè)區，涵蓋(gài)物業、生(shēng)活消費(fei)、上面服(fu)務、社交(jiao)等最貼(tiē)近社區(qū)居民需(xū)求的應(yīng)用系統(tong)。

1 需求分析(xī)

1.1 業務需(xū)求

從技術(shu)層面上(shàng)來講，社(she)區建設(shè)經過半數字(zì)，數字時代(dài)，可視(shì)對講，人員(yuan)通道，停(ting)車場倒(dǎo)閘，訪客(ke)系統，管(guan)理系統(tǒng)等利于(yu)社🈚區管(guan)理系(xi)統逐步被社區(qu)建(jian)設方(fāng)集(jí)成投入(rù)使用，管(guǎn)理方集成了(le)大(da)量系統(tong)管理社(she)區，對于(yú)物業來(lái)講，系統(tong)繁多，管(guǎn)理難，不同廠商(shāng)之間的(de)系統不(bú)兼容，系(xi)統間的(de)聯動及其困(kun)難，各系統(tong)間獨立(lì)運作，并(bìng)未打通(tong)。而智(zhi)慧社區(qu)是(shì)建立在(zài)數據基(jī)礎上的(de)系統，數據的結(jié)構化必(bì)然要求(qiu)各系統(tong)之間能(neng)夠相(xiang)互聯動，數(shu)據共享(xiǎng)，此處也(yě)是智慧(hui)社區建(jian)設需(xū)要攻堅的(de)難點之(zhi)一。另外(wài)子系(xì)統繁多，人(ren)員培(péi)訓時常(chang)長(zhǎng)，鑒于物(wu)業行業(yè)人員流(liú)動大，培(pei)訓困難(nán)也是阻(zu)礙物業(ye)🐉管理社(she)區的痛(tòng)點。

1) 智能(neng)安防應(ying)用：社區(qū)居民的(de)安全、智(zhì)能管理(li)是重點(diǎn)。建設全(quan)方位、全(quan)天候、高(gāo)清化、智(zhì)能化的(de)視頻監(jian)控，可支(zhī)持‼️社區(qū)🐕安全管(guan)理的需(xū)求，實現(xiàn)大場景(jing)全景監(jian)控，并具(ju)有較好(hǎo)的夜晚(wǎn)和❗對危(wei)險部位(wèi)的智能(neng)分析報(bao)♈警應用(yong)。其中重(zhong)點的監(jian)控區域(yu)有出入(rù)口、廣場(chǎng)、遊(yóu)泳池、配電室(shì)，地下車(che)庫等(děng)。同時系(xi)統通過(guo)對社區(qū)内部區(qu)域的可(kě)視化智(zhi)能監控(kong)，實現🌈對(duì)人、車、物(wù)的統一(yī)管理。

2) 智(zhi)能消防(fáng)應用：消(xiao)防一直(zhí)是社(shè)區安(an)全管理(lǐ)的重要(yao)一環，該(gai)方案通(tong)過将視(shì)頻和消(xiāo)防系統(tǒng)做聯動(dong)，實現了(le)消防報(bào)警的遠(yuǎn)程确認(ren)，讓消防(fáng)報警更(gèng)加可靠(kao)♍。同時在(zài)方案中(zhōng)加入人(ren)工智能(néng)，可以預(yu)警和識(shi)别惡意(yì)消防占(zhan)道行為(wei)。

3) 社區人(ren)員服務(wu)/物業服(fú)務應(ying)用：實現(xiàn)地産與(yu)産業發(fā)展的有(you)機結合(he)，向社區(qu)居民提(tí)供全方(fang)位綜合(hé)信息服(fu)務。優化(huà)管理(li)，一方(fang)面減(jian)少人力(li)的輸出(chu)，将人力(li)成本節(jiē)省去(qu)，攻關(guān)多種經(jing)營，另外(wai)一方面(miàn)，同(tong)步化信(xìn)息，基于(yú)數據的(de)基礎上(shang)分析業(ye)務導向(xiang)，有針對(duì)性的✏️投(tou)放人力(lì)物力，形成以人為(wei)本，技(jì)術結(jie)合，數據(jù)導向模式的新型(xíng)理念的(de)智慧(huì)型社(she)區。而(ér)安防(fáng)技術應(ying)用主要(yao)集中在(zài)社區管(guǎn)理以及(jí)家庭服務兩個模(mó)塊中，其(qi)中社區(qū)管理包(bao)含監控(kòng)監控(kòng)，人員(yuán)出入，訪(fang)客出入(rù)，車輛出(chū)入，周界，報警(jing)等，而大(da)數據的應用(yòng)進一步(bu)推動了(le)安防智(zhì)能化，智(zhi)能算法(fa)的植入(ru)讓🈚攝🏃‍♂️像(xiang)機更加(jia)智能(néng)，當(dāng)異常(chang)情況發(fa)生後可(ke)自動告(gào)警，諸如(ru)人員聚(ju)集，尖叫(jiao)等突🤟發(fa)狀⛱️況♌，減(jian)少社(she)區管(guǎn)理人力(lì)的投入(ru)，助力(lì)物業(yè)的管理(lǐ)，另外(wài)一方面(mian)，人臉(liǎn)識别(bie)，認證(zheng)技術的(de)識别應(yīng)用，讓(ràng)業主(zhu)可免除(chu)帶卡(kǎ)的繁(fan)瑣，并且(qie)人證的(de)錄入也(yě)更便于(yu)人員的(de)管理，基于視頻技(jì)術的自(zì)動車輛(liang)出入，自(zi)動繳(jiao)費是對(duì)社區停車場(chang)智能化(huà)的進一(yī)步補充(chōng)，無人值(zhí)守的停(tíng)車場已經不僅僅(jin)停留在(zai)概念階(jie)段。這些安防技術的(de)應用，一(yī)方面減(jiǎn)少了物(wù)業等對(duì)社區管(guǎn)理的🏃‍♂️人(rén)👨‍❤️‍👨員投☀️入(rù)，另一方(fang)面也提(ti)升了居(jū)民居住(zhu)的體驗(yan)感，讓(rang)社區裝上大(da)腦，更人(ren)性，更智(zhì)能，體(ti)現智慧(huì)社區的概(gai)念。

4) 特(te)色應用(yòng)：通(tong)過大數(shu)據、雲計(ji)算等科(kē)技化手(shou)段，提供(gòng)包括居(ju)民群體(tǐ)畫像、老(lao)人關懷(huái)，聯網數(shu)據服務(wu)。基于信(xin)息化的(de)服務的(de)社區平(píng)台，為社(shè)區平台(tai)化目标(biāo)添磚加(jiā)瓦。

2 總體(ti)目标

智慧社(she)區是通(tong)過綜合(he)運用現(xian)代科學(xue)技術，整(zhěng)合區域(yù)人、地、物(wu)、情、事、組(zǔ)織和房(fáng)屋等信(xin)息，統籌(chóu)公共管(guan)理、公共(gong)服務和(hé)商業服(fu)務等資(zi)源，以智(zhì)慧社區(qu)綜合信(xin)息服務(wu)平台為(wei)支撐，依(yī)托适度(dù)領先的(de)基礎設(shè)施建設(she)，提升社(shè)區治理(lǐ)和社區(qu)管理現(xiàn)代化，促(cù)進公共(gòng)服務和(he)便民利(li)民服務(wu)智能化(hua)的一種(zhong)社區管(guan)理和服(fú)務的創(chuàng)新模式(shi)，也是實(shí)現新型(xíng)城鎮化(huà)發展目(mù)标和社(shè)區服務(wu)體系建(jian)設目标(biao)的重要(yao)舉措之(zhī)一。

通(tōng)過綜合(he)運用現(xian)代科學(xue)技術，結(jie)合當地(di)實際，整(zheng)合社區(qu)各類資(zi)源，加強(qiáng)社區服(fu)務能力(lì)建設，初(chu)步建成(cheng)智慧社(she)區示範(fan)點。示範(fan)點應具(ju)備完善(shan)的基礎(chǔ)設施、高(gao)效的社(she)區服務(wu)和治理(lǐ)水平、多(duō)元化的(de)社區公(gong)共服務(wù)、智能化(hua)的便民(min)利民服(fu)務能力(li)，以及具(ju)備良好(hǎo)的政策(ce)、組織、人(ren)才、資金(jin)等保障(zhàng)條件。

設計思路(lu)

以黨(dǎng)的十八(bā)大和十(shi)八屆三(san)中全會(hui)精神為(wei)指導，深(shen)入貫徹(che)落實科(kē)學發展(zhǎn)觀，深刻(kè)把握新(xin)型城鎮(zhèn)化進程(cheng)中社區(qū)發展面(mian)臨的新(xin)要求、新(xin)課題，以(yǐ)為民服(fú)務為根(gen)本，立足(zú)于社區(qu)實際，通(tong)過全面(miàn)深化改(gai)革，充分(fen)發揮模(mo)式創新(xin)在增強(qiáng)和提升(shēng)社區服(fu)務與管(guǎn)理中的(de)關鍵作(zuò)用，圍繞(rao)着基礎(chǔ)設施智(zhi)能化，社(she)區治理(lǐ)現代化(hua)，社區管(guan)理自主(zhǔ)化，公共(gòng)便民服(fú)務多元(yuán)化等目(mu)标，促進(jin)社區健(jian)康可持(chi)續發展(zhan)。

智慧(huì)社區”既(jì)是社區(qu)建設的(de)一種理(li)念思考(kǎo)，也是新(xin)形勢下(xià)探索🌈街(jie)🌐道公共(gong)📱治理的(de)一種新(xīn)模式。一方(fāng)面以便(bian)民為根(gen)本目的(de)，以物業(ye)，社區居(jū)民為中(zhong)心，打造(zào)信息化(huà)，智能化(hua)，在線化(huà)的社區(qū)管理，生(sheng)活新模(mó)式；另外(wai)一方面(mian)，整合社(she)區政務(wù)資源，做(zuò)好政府(fǔ)服務，以(yǐ)數據為(wei)基礎，打(da)造安全(quan)，便捷的(de)社區生(sheng)活公共(gòng)環境，智(zhì)慧社區(qu)的建設(shè)應該包(bāo)含如下(xia)幾個理(li)念：

1) 物業以(yi)信息化(hua)為基礎(chǔ)，實現物(wu)業管理(lǐ)智能化(hua)，運營💰數(shu)🈲據化，家(jia)居智能(neng)化，整合(he)優秀商(shang)業資源(yuan)，打造舒(shu)适開放(fang)的社❄️區(qu)環境；

2) 以(yǐ)智能、人(rén)文、服務(wù)為理念(niàn)，以“管理(lǐ)精細化(huà)、服務人(ren)文化、運(yun)行社會(huì)化、手段(duàn)信息化(huà)、工作規(gui)範化”為(wei)建設思(sī)路，以統(tǒng)籌各類(lèi)服務資(zī)源為切(qie)入點；

3) 以滿(mǎn)足社區(qū)居民、企(qi)事業單(dan)位、社會(huì)組織的(de)需求為(wéi)落腳點(dian)，以信息(xi)化技術(shù)手段為(wei)支撐，努(nǔ)力在地(dì)區内構(gou)建涵蓋(gài)社會管(guǎn)理、社會(hui)服務、社(she)區建設(shè)、社會動(dòng)員、社會(huì)組織、社(she)會領域(yù)黨建等(děng)于一體(tǐ)的智能(néng)化綜合(hé)信息服(fú)務管理(lǐ)平台；

依托這(zhe)一智能(neng)化的社(shè)會服務(wu)管理平(píng)台，一方(fang)面創新(xin)管理手(shǒu)段，促進(jìn)街道工(gong)作的規(gui)範化、精(jing)細化、科(kē)學化；同(tóng)時創新(xīn)服務模(mó)式，為轄(xia)區居民(mín)和單位(wèi)、社會組(zu)織提供(gong)人文化(huà)、多元化(hua)、社會化(huà)的公共(gong)服務，使(shǐ)其感受(shòu)到智能(néng)生活的(de)新體驗(yan)，享受到(dào)一種“全(quan)響應”智(zhi)慧狀态(tai)，真正實(shí)現“寓管(guan)理于服(fú)務之中(zhong)，在服務(wù)中體現(xian)管理”，工(gōng)作目标(biāo)是全力(li)打造“生(sheng)活”。

1 智能(neng)安防應(ying)用架構(gòu)

      圖(tu)1. 智能(neng)安防應用架構

系(xi)統物理(lǐ)結構：

圖2. 視頻監(jian)控系統(tong)物理架(jià)構